CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Le presenti condizioni sono valide per qualunque acquisto effettuato presso il nostro sito web WWW.COMMERCIALE-ELETTRONICA.COM, di proprietà della HARDWARE TRADING ONLINE LLC

2. Nel momento in cui il Cliente effettua l'acquisto nel nostro sito web WWW.COMMERCIALE-ELETTRONICA.COM, per uno dei prodotti in vendita presso il sito suddetto, il Cliente sottoscrive automaticamente di aver letto e capito le Condizioni presenti in questa pagina, e si impegna a rispettarle, le seguenti condizioni di vendita sono un contratto firmato tra cliente e fornitore, e hanno valenza legale in caso di contenzioso cliente/fornitore.

3. I metodi di pagamento accettati sono ESCLUSIVAMENTE:

- BONIFICO BANCARIO
Inserite SEMPRE il vostro NUMERO D'ORDINE nella causale del bonifico.
Non c'è bisogno di inviarci la ricevuta del bonifico, in quanto, per motivi amministrativi, dobbiamo comunque attendere l'accredito del bonifico sul nostro conto.
L'ACCREDITO DI UN BONIFICO RICHIEDE DAI 3 AI 5 GIORNI LAVORATIVI, A PRESCINDERE DALLA VALUTA. QUESTI SONO I TEMPI BANCARI E NON DIPENDONO DA NOI.

- POSTAGIRO (sospeso dal 25 Agosto 2011, e sostituito dal bonifico bancario)

- CONTRASSEGNO ASSICURATO (Pagamento in contanti al corriere)
La spedizione in CONTRASSEGNO è assicurata, e copre l'intero valore del CONTRASSEGNO, dopo l'ordine il cliente è tenuto a contattare l'ufficio commerciale per accordarsi sulla consegna (347-5431338) a contatto avvenuto l'ordine viene confermato, e la spedizione avverrà nei tempi stabiliti al punto 12 delle presenti condizioni di vendita.

Per la spedizione in contrassegno è richiesta una caparra di 50,00 euro, che il cliente dovrà versare entro 2 giorni lavorativi, in caso di mancato versamento della caparra entro i termini prestabiliti comporterà l'annullamento dell'ordine.

L'importo massimo del contrassegno con assicurazione è di € 999, per importi superiori si accettano solo pagamenti anticipati, oppure la differenza del contrassegno tramite bonifico bancario, da assicurare a parte con l'assicurazione da 6,00 euro presente sul nostro sito.

Dal 5 Luglio si sospendono i pagamenti in contrassegno, e si accettano sono pagamenti anticipati, il contrassegno verrà riattivato dopo le vacanze estive.

Dal 1 Dicembre si sospendono i pagamenti in contrassegno, e si accettano sono pagamenti anticipati, il contrassegno verrà riattivato il 7 Gennaio.

- CARTA POSTEPAY (POSTE ITALIANE)
ACCREDITO IMMEDIATO

- CARTA DI CREDITO VISA / MASTERCARD
ACCREDITO IN 2 GIORNI LAVORATIVI

- CONTANTI
Importo massimo 999,00 € e ritiro in Sede (Via Piave 43 - S. Martino B. Albergo)

4. Tutti i pagamenti andranno effettuati in anticipo, senza eccezioni, e la merce acquistata dal Cliente partirà dai nostri magazzini solamente una volta verificato l'effettivo accredito. Il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 3 giorni dal momento dell'acquisto nel nostro sito web WWW.COMMERCIALE-ELETTRONICA.COM, trascorsi i quali la HARDWARE TRADING ONLINE LLC si riserva il diritto di disporre del prodotto prenotato dal Cliente, a proprio piacimento.

5. Il Cliente è tenuto a comunicare al momento della registrazione il suo Nome, Cognome, Indirizzo, Codice Fiscale, Numero di telefono dove è sempre reperibile, l'immissione di dati non reali potrà essere perseguito a norma di legge.

6. Nel caso il Cliente fosse una Ditta o una Società, il Cliente è tenuto a fornire la ragione sociale, l'indirizzo, il codice fiscale (se ditta individuale), e la partita IVA.

7. In tutti i casi il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente qualora desiderasse l'invio della merce presso un indirizzo diverso da quello dell'intestazione della fattura, altrimenti la merce verrà spedita all'indirizzo di intestazione della fattura.

8. Chi sceglie il pagamento tramite contrassegno e al momento della consegna rifiuta il pacco la  HARDWARE TRADING ONLINE LLC si riserva di adire alle vie legali per il recupero delle spese sostenute, spedizioni, contrassegno e giacenza.

ATTENZIONE!!! I PRECEDENTI PUNTI 5-6-7 NON SI APPLICANO NEL CASO IL CLIENTE ABBIA GIA' PROVVEDUTO AD INSERIRE CORRETTAMENTE TUTTI I DATI RICHIESTI DURANTE LA FASE DI REGISTRAZIONE ACCOUNT E/O AGGIUNTA INDIRIZZI DI SPEDIZIONE ALTERNATIVI ALL'INTERNO DEL NOSTRO SITO WEB COMMERCIALE-ELETTRONICA.COM

9. Qualora la HARDWARE TRADING ONLINE LLC non ricevesse i suddetti dati, l'ordine non verrà evaso fino al momento in cui tutti i dati richiesti verranno forniti.

10. La merce spedita dalla HARDWARE TRADING ONLINE LLC, nel caso viaggiasse assicurata, qualora il pacco all'arrivo a destinazione, risulti manomesso, ammaccato, rovinato in qualunque maniera, e/o il sigillo di garanzia posto sul pacco risulti tagliato, manomesso, mancante, o rovinato in qualunque maniera, il Cliente è tenuto a rifiutare il pacco o ad accettarlo con riserva, per poter usufruire dell'assicurazione. Se accetta il pacco con riserva, il Cliente è tenuto a specificare per iscritto, sulla bolla di accompagnamento del Corriere, il motivo per cui accetta il pacco con riserva. Qualora il Cliente accettasse il pacco senza specificare la riserva, o non lo rifiutasse, il Cliente non potrà usufruire di alcun rimborso in caso di danni ai materiali che vi sono all'interno. La HARDWARE TRADING ONLINE LLC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni causati dal corriere, in quanto l'accettazione senza riserva, di fatto è una dichiarazione implicita che il pacco non presenta alcun tipo di problema.

11. Nel caso che il cliente non abbia assicurato la spedizione, la HARDWARE TRADING ONLINE LLC non si dovrà ritenere responsabile della spedizione e di eventuali danni causati dal corriere.

12. I tempi di spedizione possono variare dai 2 ai 15 giorni lavorativi, per i pc assemblati a volte possono occorrere 15 giorni lavorativi dall'arrivo del pagamento, per i componenti sfusi se disponibili a magazzino 2 giorni lavorativi dall'arrivo del pagamento, ovviamente, i giorni indicati sulla scheda prodotto sono solo indicativi, nei mesi di intenso lavoro (da Settembre ad Aprile) i giorni di attesa potrebbero essere di 15 giorni lavorativi dalla data di arrivo del pagamento.

12.b Il prezzo viene fissato al momento dell'ordinativo, non si accettano contestazioni o contrattazioni per eventuali variazioni di prezzo avvenute dopo l'ordinativo.

12.c nel caso che l'acquisto fosse stato inviato durante il periodo di ferie, il conteggio dei giorni di consegna partirà dal primo giorno utile di apertura dell'azienda.

13. La HARDWARE TRADING ONLINE LLC si riserva di annullare unilateralmente ordini non conformi, con errori di prezzo o componenti non disponibili.

14. In qualsiasi caso di sostituzione merce o assistenza in garanzia, NON SI RIMBORSANO le spedizioni

15. RITIRO IN SEDE: HARDWARE TRADING ONLINE LLC permette al cliente di ritirare il proprio ordine in sede a S. Martino B. Albergo, e di pagare alla consegna per contanti, non si accettano assegni o altre forme di pagamento.

Per importi superiori a 1000,00 € si richiede una caparra pari al 10% dell'importo totale dell'ordine, che potrà essere versata con bonifico bancario o ricarica postepay, il cliente è tenuto a versare la caparra entro 3 giorni lavorativi, scaduti i 3 giorni lavorativi l'ordine sarà annullato.

In tutti i casi l'ordinativo deve SEMPRE essere inoltrato tramite il sito Ecommerce www.commerciale-elettronica.com, e attendere la preparazione dell'ordine (rif. punto 12), a ordine pronto verrà comunicato tramite email il giorno del ritiro, e il cliente è tenuto a rispondere e confermare l'appuntamento, nel caso che il cliente non rispondesse all'email inviata entro 72 ore l'ordine verrà annullato unilateralmente, uguale per il mancato ritiro su appuntamento.

IMPORTANTE: non si accettano ordinativi in sede, l'ordine DEVE SEMPRE essere inoltrato tramite il sito Ecommerce www.commerciale-elettronica.com

16. HARDWARE TRADING ONLINE LLC si riserva di sostituire alcuni componenti della configurazione dei Pc senza preavviso, ovviamente sostituendoli con componenti analoghi o con caratteristiche superiori, questo potrebbe succedere nel caso di mancata disponibilità dei nostri fornitori, oppure per l'uscita dal mercato di un componente fuori produzione.

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Verona

CONDIZIONI DI GARANZIA

La garanzia dei prodotti commercializzati da HARDWARE TRADING ONLINE LLC è di 24 mesi per la clientela privata, e di 12 mesi per i professionisti che acquistano con Partita Iva.

La garanzia parte dalla data della Fattura di Vendita.

Per una corretta gestione della garanzia nel suo periodo di validità, è importante tenere in considerazione i seguenti punti.

1. Il prodotto guasto/difettoso deve rientrare in PORTO FRANCO presso il nostro Supporto Tecnico soltanto dopo aver ottenuto il Numero di autorizzazione al rientro (RMA); la merce riparata/sostituita in Garanzia viene resa al Cliente con spedizione in PORTO ASSEGNATO, la merce viaggia sempre sotto resposabilità del cliente, non ci riteniamo responsabili di eventuali problematiche delle spedizioni di rientro. (smarrimento / danneggiamenti)

2. Ogni prodotto guasto/difettoso deve essere accompagnato da una dettagliata descrizione del difetto. Il nostro Supporto Tecnico eseguirà unicamente le prove necessarie a verificare il guasto/difetto indicato dal Cliente; se questo non sarà riscontrato, non verranno fatte ulteriori prove ed il prodotto sarà restituito così come ci è pervenuto.

3. Non sono coperti da Garanzia i prodotti che rientrano fisicamente danneggiati, o manomessi da terzi senza nostra preventiva autorizzazione, qualsiasi prodotto manomesso senza autorizzazione dal nostro supporto tecnico ha da ritenersi la garanzia decaduta. In particolar modo i PC assemblati devono essere assistiti dal nostro laboratorio, qualsiasi tentativo di riparazione "fai da te" da parte del cliente fa decadere automaticamente la garanzia sul prodotto.

4. Per alcuni prodotti la Garanzia NON è data dal nostro Supporto Tecnico bensì direttamente dal Produttore.
Ogni Produttore e per ogni prodotto, stabilisce la Sua Garanzia che in alcuni casi è superiore ai 24 mesi, ma in altri è decisamente inferiore. Vi invitiamo a controllare accuratamente sul sito del Produttore le condizioni di Garanzia del Prodotto che state acquistando.

5. Per gli alimentatori MAXIMA POWER, se viene riscontrato il guasto/difetto indicato dal Cliente la Garanzia viene gestita tramite la Sostituzione immediata con un Prodotto NUOVO.

6. Tutti i prodotti soggetti ad usura (Tastiere, Mouse ecc.) hanno una Garanzia limitata a 12 mesi e comunque, anche in tale periodo non sono coperti da Garanzia se hanno segni evidenti di usura.

7. Nel secondo anno di validità della garanzia i tempi di resa sono legati ai tempi riparazione/sostituzione del Produttore dell’articolo guasto/difettoso. Questo vale anche nel caso di componenti guasti installati su Computer assemblati.

8. La merce guasta/difettosa sarà resa al Cliente con spedizione in PORTO ASSEGNATO.

Queste condizioni di Garanzia sono state volutamente sintetizzate in soli 8 punti che, a nostro avviso, richiamano con estrema chiarezza gli aspetti importanti nel corretto rapporto commerciale tra Cliente e Fornitore.

Rimaniamo comunque a disposizione per ogni Vostro dubbio e/o chiarimento in merito.

Per ricevere assistenza:
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DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso, come da D.LGS., non è inteso come "prova e restituisci", l'oggetto acquistato non deve essere aperto e usato dall'acquirente, ed è valido solo per la clientela privata, chi acquista con partita iva non può avvalersi del diritto di recesso.

Se il prodotto dovesse arrivare con qualche problema di funzionamento bisogna subito contattare tramite email il supporto tecnico;

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e far presente la tipologia di problema riscontrato, non accettiamo recessi per pc "non funzionanti" in quanto sono stati aperti e usati dall'acquirente.

In questo caso è valido il diritto di garanzia, con riparazione presso nostro laboratorio.

In caso di ripensamento l'acquirente si impegna a restituire l'oggetto totalmente integro nell'imballo originale e non aperto entro 10 giorni dalla data di arrivo effettuando spedizione in porto franco, e la comunicazione del recesso va fatta tramite posta raccomandata all'indirizzo indicato in fattura.

La spedizione di ritorno è a carico dell'acquirente, si rimborsa solo ed esclusivamente il costo del prodotto, non si rimborsano le spedizioni, imballi e assicurazioni.

Il costo della spedizione iniziale, assicurazione e imballo resta a carico dell'acquirente come da D.LGS., in caso di spedizione gratuita verrà defalcata la somma di 15 € per i costi sostenuti dalla nostra azienda.

Rimborso entro i 30 giorni successivi all'arrivo dell'articolo presso il nostro laboratorio, e verifica delle sue condizioni.

E' prevista la risoluzione contrattuale pagando una penale del 20% sull'importo intero della fattura, la spedizione di andata e ritorno sarà addebitata al cliente.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI

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